多种联系方式总览

无论你是想反馈服务器问题、申请收录传奇私服、举报虚假宣传，还是咨询传奇私服国际区的接入事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句中注明关键词。

由于平台不运营任何游戏服务器，涉及具体游戏的账号、充值、装备、封号等问题，我们无法直接处理，但可以协助你联系对应服务器的运营方，或在核实后将该服列入避坑榜公示。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间按渠道和问题类型分级，具体如下：

我们的服务承诺包括三条硬性标准：第一，所有举报类邮件在 24 小时内给出初步核实结论，无论结果如何都会回复；第二，服务器收录申请若被拒绝，必须说明具体原因（如爆率未公示、存在暗改记录等），不接受"不符合要求"这类模糊回复；第三，涉及玩家充值纠纷的举报，平台会协助整理证据并在社区公示处理进展，但不介入资金追讨。

2024 年全年，平台客服渠道共处理玩家来信 38,600 余封，平均首次响应时间 6.2 小时，举报类问题 24 小时内处理率 97.4%。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件在多个部门之间转递，请按以下指引直接联系对应业务线：

服务器实测组

负责传奇私服服务器的收录审核、实测评分、数据更新。如果你发现某台服务器的详情页数据与实际体验不符（如延迟标注 60ms 但实际 200ms），请发送邮件至 [email protected]，附上你的测速截图和所在地区，我们会在 48 小时内复测并更新数据。

内容编辑组

负责版本攻略、开服日历、职业加点等内容的编写与校对。如果你发现攻略中的数值、BOSS 刷新时间、装备合成公式有误，或希望投稿原创攻略，请联系 [email protected] 并在标题注明"攻略反馈"或"攻略投稿"。采用稿件会署名并给予社区积分奖励。

审核合规组

负责虚假宣传审核、避坑榜维护、玩家举报处理。举报时请尽量提供：服务器名称、所在平台详情页链接、问题描述、以及可佐证的截图或录屏（如实际爆率与公示不符的对比）。证据越完整，核实速度越快。举报邮箱：[email protected]。

国际业务组

负责传奇私服国际区服务器的对接、海外节点测速、多语言支持。如果你是海外服务器运营方，希望接入平台国际区专区，请发送服务器基本信息（机房位置、线路、支持语言、支付方式）至 [email protected]，我们会安排节点测试并反馈延迟数据。

常见问题与快速解答

Q：我想申请收录我的传奇私服，需要准备什么材料？

需要提供：服务器名称与版本类型、物理机房位置与线路、开服时间与计划运营周期、完整爆率公示表、充值比例说明、是否支持在线玩直连、以及至少 3 名现有玩家的联系方式供我们回访。材料齐全后 3 个工作日内给出初审结果。

Q：举报后多久能看到处理结果？

举报邮件我们会在 24 小时内回复初步核实结论。若证据充分，服务器会在 24-48 小时内被下架或标注警示；若需要进一步取证，我们会告知你补充材料的具体方向。所有处理结果都会在避坑榜公示。

Q：平台会收取服务器收录费用吗？

基础收录与实测评分完全免费。平台不接受"付费置顶"或"付费删除差评"，推荐位仅依据实测数据（延迟、稳定性、玩家反馈）排序。任何以平台名义收取收录费用的行为均为诈骗，请立即举报。

Q：我的个人数据如何删除？

发送邮件至 [email protected]，注明你的账号或注册邮箱，我们会在 15 个工作日内完成数据删除并回复确认。具体的数据处理规则请参见本站《隐私说明》页面。

Q：邮件发送后没有收到回复怎么办？

请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过网页在线客服提供你的发件邮箱和发送时间，我们会核查邮件是否被拦截并优先处理。